Сигурност и съответствие в AstraCore
Как защитаваме данните на вашите клиенти, къде се съхраняват и как нашите AI агенти отговарят на изискванията на ЕС.
Данни само в ЕС
Всички клиентски данни се съхраняват и обработват изключително в рамките на Европейския съюз. Не прехвърляме клиентски данни към трети държави.
Криптиране
Данните се криптират при пренос с TLS 1.3 и при съхранение с AES-256. Ключовете за криптиране остават в ЕС.
Контрол на достъпа и одитни логове
Детайлни права по роли за потребител, екип и модул. Всеки вход, промяна в конфигурацията и достъп до данни се логва и може да се експортира за проверки за съответствие.
GDPR
Обработваме лични данни в съответствие с GDPR и българското законодателство за защита на данните. Когато обработваме данни от името на наши клиенти, действаме като обработващ лични данни по писмено споразумение за обработка.
Прозрачност по EU AI Act
Нашите AI чат и гласови агенти са изградени за изискванията за прозрачност и човешки надзор на EU AI Act: разговорите могат да се ескалират към човешки агент и всяко взаимодействие се логва за преглед.
Наличност
Enterprise плановете включват ангажимент за 99.9% uptime със специализирана поддръжка, реакция при инциденти и disaster-recovery failover.
Документи и въпроси
За нашето споразумение за обработка на данни, списък с подизпълнители или въпросник за сигурност се свържете с нас на team@astracore.eu.
Кой носи отговорност
Услугите на AstraCore се предоставят от Астракор ЕООД, ЕИК 201879628, ДДС BG201879628, седалище: ул. „Цар Борис“ 20, ет. 1, ап. 1, местност „Мисаря“, 8130 Созопол, България.