Astra.VoiceГласов AI · 24/7

Вашият най-добър агент никога не спи, никога не чака, никога не пропуска обаждане

Отговаря на входящи обаждания, верифицира обаждащите се, решава въпроси по фактуриране на естествен език и ескалира към човек само когато е необходимо.

Внедрен в production за Comnet — обработва реални клиентски обаждания на български

Заявете демо

🔒panel.astracore.eu / voice

Активни обаждания

3 обаждания в момента

Активно обаждане

+359 88 ••• •821

Иван ПетровComnet · София

Продължителност

02:14

Транскрипт на живо

Стрийминг · БГ

Astra.Voice00:02

Добър ден, обадихте се на Comnet. Как мога да Ви помогна?

Обаждащ се00:08

Здравейте, имам въпрос за сметката си.

Astra.Voice00:21

Намерих Вашата фактура. Имате неплатено салдо от 124 лв., с падеж утре.

Обаждащ се00:38

74%обаждания решени без агент

8 сексредно време за верификация на обаждащия се

24/7наличност, нулево чакане

Живо демо

Това е реалният Astra.Voice агент

Обучен върху сценарий за телеком фактуриране — питайте за сметката си, заявете обратно обаждане или просто поздравете.

Без приложениеРаботи в браузъра ви30-секундно демо

Как работи всяко обаждане

Обаждане получено

Незабавен отговор, без чакане, без IVR меню.

Глас разпознат

Обработка на естествен език — с поддръжка на български и многоезичен режим.

Обаждащият се верифициран

Профилът е съпоставен с вашата система за фактуриране в реално време.

Заявката обработена

Въпрос по фактура, резервация или справка решени.

Решено или ескалирано

Обаждането е затворено автоматично или пренасочено към човек с пълен транскрипт.

Какво може Astra.Voice

Многоезично разпознаване на реч

Разбира естествена реч включително на български — обработва непълни думи, числа изговорени с думи и регионални варианти. Не са необходими скриптирани менюта.

Интеграция с CRM и API за фактуриране в реално време

Верифицира самоличността на обаждащия се и извлича данни за профила в реално време по време на обаждането. Без ръчно търсене, без чакане.

Интелигентна ескалация с предаване на контекст

Когато човешки агент поема, той незабавно получава пълния транскрипт и верифицираните данни — без повторна верификация.

Пълно логване и анализ на обажданията

Всяко обаждане е записано, транскрибирано и подадено в Astra.Analytics. Проследявайте процентите на решаване и качеството на разговорите в мащаб.

Създаден за вашата индустрия

Как бизнесите използват Astra.Voice

Телеком

Поддръжка по фактуриране в мащаб

Внедрен в production за Comnet — обработва верификация, въпроси по фактури и напомняния за плащания без участие на агент. Решава 74% от обажданията.

Научете повече

ЗдравеопазванеУслуги

Записване и потвърждаване на часове

AI записва, потвърждава и пренасрочва часове по телефон, напълно интегриран с вашата календарна система. Изходящите напомняния намаляват неявяванията.

Научете повече

Комунални услугиФинанси

Изходящи нотификационни кампании

Проактивни изходящи обаждания за напомняния за плащане, сервизни предупреждения и анкети — персонализирани по профил, проследени изцяло.

Научете повече

Работи по-добре заедно

Пропуснато обаждане

Обаждането не е отговорено или е приключило без решение

Автоматичен Viber отговор

чрез Astra.Chat — в канала, който клиентите проверяват най-много

Задействано автоматично — без човешка намеса

Пропуснатите обаждания не означават изгубени клиенти

Когато обаждане остане без отговор или приключи без решение, Astra.Voice автоматично задейства Viber съобщение чрез Astra.Chat — поддържайки разговора жив в канала, който клиентът проверява най-много.

Научете за Astra.Chat

Работи с всичко

Мощни интеграции

Astra.Voice се свързва с вашата телефонна инфраструктура, инструменти за автоматизация и комуникационни канали от кутията.

Готови ли сте да започнете?

Вижте го работещо във вашата среда

Ще конфигурираме Astra.Voice за вашите call flow-ове, вашия език и вашата система за фактуриране — след това ще ви покажем живо демо.

Запазете разговор с нас Или говорете с AI демото първо →