Напомнянията за плащане по имейл не се четат. Телефонните обаждания не се отговарят.
Astra.Chat изпраща персонализирани Viber съобщения, които клиентите действително отварят — с линк за плащане, дължим баланс и бутон за отговор. Автоматизираните потоци се грижат за проследяването. Вашият екип се намесва само когато е необходимо.
Viber Business · TelecomBG
Здравейте, Иван 👋
Имате неплатена сметка от 142.00 лв.
Краен срок: 15 юни 2025
09:14 · ✓✓
Може ли разсрочване?
09:21
Разбира се! Свързваме ви с наш консултант за разсрочен план.
09:21 · ✓✓
1,247
Изпратени днес
91%
Отворени
38%
Платили
91%+
процент на отваряне на Viber съобщения
0
ръчни експорти от фактуриране
24/7
автоматично изпращане, без агент
Дни
не седмици, до първото плащане
Как работи
От просрочена фактура до платена — автоматично
01
Фактура или падеж задействат потока
Astra.Chat наблюдава вашата система за фактуриране или CRM. Когато плащане наближава или е просрочено, напомнянето се изпраща автоматично — без нужда от ръчен експорт.
02
Персонализирано Viber съобщение доставено
Всяко съобщение включва името на клиента, дължимата сума, падежа и директен линк за плащане. Изпратено чрез Viber — където процентите на отваряне са над 90%.
03
Клиентът отговаря или натиска плати
Клиентът може да плати незабавно чрез линка, да зададе въпрос или да поиска разсрочване — всичко обработено в същия Viber разговор.
04
Отговорите се пренасочват към екипа при нужда
Автоматизираните потоци обработват чести отговори. Всичко, изискващо човек, отива към вашия екип чрез Astra.Chat или Astra.Helpdesk с пълен контекст.
Какво се променя
Клиентите плащат, защото виждат съобщението
- Процент на отваряне над 90% — далеч над имейл
- Линк за плащане вграден във всяко съобщение
- Персонализиран за клиент — име, сума, падеж
- Автоматизирана ескалация при липса на отговор
- Всички разговори записани към записа на клиента
- Без ръчен експорт от вашата система за фактуриране
Процент на отваряне по канал
График за събиране
Какво конфигурирате
Вашето съобщение, вашето време, вашата логика за ескалация
В производство
“Внедрен за телеком и комунални предприятия в България — автоматизирани Viber напомняния за фактуриране, заместващи ръчен имейл и телефонни контакти. Проценти на отваряне постоянно над 90%, с вградени линкове за плащане в всяко съобщение.”
— Сектор телеком и комунални услуги, България
Готови да автоматизирате събирането?
Вижте това работещо за вашия бизнес
Ще ви покажем Astra.Chat конфигуриран за вашия работен процес за плащания — с вашите шаблони за съобщения, вашия платежен портал и вашата логика за ескалация.