За AstraCore
Платформа за разговорен AI, която превръща всяко взаимодействие в резултат — по глас, чат и анализи.
Създаваме продукти, които съчетават естествен разговор, сигурни интеграции и измерима стойност. Нашият пакет включва Astra.Voice, Astra.Chat и Astra.Analytics — изградени за бизнеси и институции, съобразени с GDPR и готови за интеграция с Вашите системи.
Кои сме ние
AstraCore е екип, фокусиран върху разговорен AI за реални бизнес процеси. Изграждаме агенти, които не разчитат на менюта и записи, а разбират клиента и говорят на 30+ езика. Интегрираме се с ERP/CRM системи, предоставяме данни в реално време и поддържаме канали като Viber, WhatsApp, Telegram, Email и други за максимално покритие според Вашите нужди.
Наша Мисия
Да превърнем всеки разговор в бърз, естествен и измерим резултат за Вашия бизнес.
- Естествен диалог, не запис
- Реални действия чрез интеграции в системи
- Сигурност и KPI фокус (Средно време до отговор, Процент на удовлетворение, Процент на неутралност)
Наша Визия
Един продукт, който свързва глас, чат и данни с възможност за интеграция с всяка система.
- Общ контекст във всички канали
- Анализ → автоматична промяна на знания
- Гъвкава екосистема и GDPR по дизайн
Защо AstraCore
Нашият подход към разговорен AI е различен - фокусираме се на резултати, а не на технологията.
Единствен по рода си продукт
Един продукт, който свързва глас, чат и данни с възможност за интеграция с всяка система.
Интеграции без компромис
Свързваме се към Вашия стек (ERP/CRM, тикетинг, телефония, DWH).
Измерима стойност
KPI табла (Средно време до отговор, Процент на удовлетворение, Процент на неутралност), експорти към BI.
Сигурност и поверителност
Шифроване, роли и права, одитни логове, съобразено с GDPR.
Пренасочване към оператор
Ескалация при несигурност, ръчни корекции и други методи за управление на решенията.
Говори езика на клиента
Разбира над 30 езика и още повече диалекти, за да помогне на всеки клиент без компромис.
Как работим
Нашата методология е проверена в практиката и осигурява успешна имплементация.
Идентифициране
Синхронизираме цели, канали и KPI.
Дизайн
Планираме продукта, правила и интеграции.
Интеграция
Свързваме Voice/Chat с Вашите системи и данни.
Пускане
Контролирано стартиране с наблюдение в реално време.
Оптимизация
Непрекъснато подобряване на продукта и услугите.
Готови ли сте да започнем?
Свържете се с насПринципи и ценности
Простота за клиента
Разговорът е естествен, не запис.
Контрол за бизнеса
Ясни правила, прозрачност и възможност за контрол.
Поверителност по дизайн
Минимизиране, маскиране и контрол върху данните.
Резултат преди всичко
Всеки разговор трябва да движи KPI в правилната посока.
Гъвкава екосистема
Без ограничения в интеграциите и доставчиците на услуги.
езика, които поддържаме
интеграции с водещи ERP/CRM
данни в реално време
намаляване на времето за отговор
Доверие и сигурност
Подхождаме с грижа за сигурността и поверителността:
Криптиране и контрол
Криптиране на данните, роли и права, одитни логове и други мерки за сигурност.
Защита на данните
Маскиране на лични данни и политики за задържане.
GDPR съответствие
Съответствие с GDPR и добри практики за защита на данните.
Присъединете се към екипа
Работим по продукти, които променят начина, по който бизнесът общува с клиентите. Ако споделяте нашите ценности, ще се радваме да Ви опознаем.