Политика за поверителност
Тази политика за поверителност описва как AstraCore AI събира, използва и защитава вашите лични данни.
Последна актуализация: 19.08.2025
Въведение
AstraCore AI ("ние", "нас", "нашето") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас когато използвате нашия уебсайт и услуги.
Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.
Кой е отговорен за данните
AstraCore ЕООД
Адрес: София, България
Имейл за защита на данни: privacy@astracore.eu
Общ имейл: team@astracore.eu
Уебсайт: astracore.eu
Ние сме отговорник за обработване на данни за информацията, която събираме и обработваме чрез нашия уебсайт и услуги.
Какви данни събираме
Лични данни
- • Име и фамилия
- • Имейл адрес
- • Телефонен номер
- • Длъжност и компания
- • Професионални данни и индустрия
- • Съдържание на съобщения и заявки
Технически данни
- • IP адрес и местоположение
- • Тип браузър и версия
- • Операционна система и устройство
- • Данни за използването на уебсайта
- • Мрежови идентификатори
- • Cookies и подобни технологии
- • Записи от разговори (при използване на нашите AI услуги)
Как събираме данните
- • Директно от вас чрез формуляри и регистрация
- • Автоматично при използване на уебсайта
- • Чрез взаимодействие с нашите услуги
- • От трети страни (с ваше съгласие)
- • Публично достъпни източници
Как използваме данните
Използваме събраните данни за следните цели:
- • Предоставяне на нашите услуги и поддръжка
- • Комуникация с вас относно нашите продукти и услуги
- • Обработка на заявки за демо и организиране на демонстрации
- • Подобряване на нашия уебсайт и услуги
- • Изпълнение на правни задължения
- • Маркетинг и реклама (само с ваше съгласие)
- • Анализ и статистики за подобряване на потребителското изживяване
Правно основание
Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:
- • Съгласие: за маркетингови комуникации и cookies
- • Договор: за предоставяне на услугите ни
- • Законен интерес: за подобряване на услугите и сигурност
- • Правно задължение: за спазване на законовите изисквания
Споделяне на данни
Не продаваме, не търгуваме или по друг начин не прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:
- • Доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни
- • При правни изисквания или съдебни заповеди
- • За защита на нашите права и сигурност
- • С ваше изрично съгласие
Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу:
- • Неоторизиран достъп
- • Случайна загуба или унищожаване
- • Злоупотреба или неправомерна обработка
- • Промяна или разкриване
Използваме SSL криптиране, сигурни сървъри и редовни актуализации на сигурността.
Международни трансфери на данни
Понякога може да трансферираме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) за целите, описани в тази политика.
Когато правим това, ние осигуряваме подходящи защитни мерки чрез:
- • Решения за адекватност на Европейската комисия
- • Стандартни договорни клаузули (SCC)
- • Сертификационни схеми и кодекси за поведение
- • Обвързващи корпоративни правила
Можете да поискате копие от защитните мерки, като се свържете с нас на privacy@astracore.eu.
Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
Право на достъп
Имате право да получите копие от личните данни, които обработваме за вас, заедно с информация за обработката.
Право на поправка
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
Право на заличаване ("право да бъдете забравени")
При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни.
Право на ограничаване на обработката
Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
Право на преносимост на данните
Имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработването на ваши лични данни при определени обстоятелства.
Права относно автоматизирано вземане на решения
Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране.
Право на оттегляне на съгласието
Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на данни, без да повлияе на законността на обработката преди оттеглянето.
За упражняване на правата си:
Свържете се с нас на privacy@astracore.eu. Ще отговорим в рамките на един месец от получаване на заявката.
Защита на данните на деца
Нашите услуги не са предназначени за лица под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години.
Ако разберем, че сме събрали лични данни от дете под 16 години, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-бързо.
Ако сте родител или настойник и считате, че вашето дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас на privacy@astracore.eu.
Cookies
Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. Използваме следните видове cookies:
- • Необходими cookies: за основното функциониране на сайта
- • Аналитични cookies: за анализ на трафика
- • Функционални cookies: за запомняне на предпочитания
- • Маркетингови cookies: за персонализирана реклама
Можете да управлявате cookies настройките си чрез браузъра си.
Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за целите, за които са събрани:
- • Данни от контактни форми: 3 години
- • Данни за клиенти: за времето на договора + 5 години
- • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- • Технически данни: 2 години
Контакт
За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:
AstraCore AI
Общ имейл: team@astracore.eu
Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез банер на нашия уебсайт.
Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница за актуални промени.