Битови услуги:
бърза реакция при планови и извънредни случаи
Заявки за услуги, акаунт промени, отчети за аварии — без чакане, с приоритизация на планови и спешни случаи.
Как помагаме на доставчиците на битови услуги
Гласова поддръжка
Запис/промяна на посещение; отчитане на аварии и проблеми; ускорена идентификация на спешни и планови случаи.
Чат поддръжка
Сметки и плащания; статус на ремонт; уведомления към клиенти за планирани прекъсвания.
Анализи и оптимизация
Сигнали за натоварване; причинно-следствени анализи; планиране на ресурси и екипи.
Чуйте AstraCore в действие
Слушайте реални разговори и открийте как нашият AI обработва аварийни сигнали и заявки за битови услуги
Сигнал за прекъсване на тока
Слушайте как AstraCore обработва сигнал за авария с тока и планира техническа намеса
Нашите решения за вас
Комплексен пакет от AI инструменти, проектирани специално за доставчиците на битови услуги
Astra.Voice
Запис/промяна на посещение; отчитане на аварии и прекъсвания; ускорена идентификация.
Научете повечеAstra.Analytics
Сигнали за натоварване; причинно-следствени анализи; планиране на ресурси.
Научете повечеКак работи
Създавайте и внедрявайте AI асистент за комунални услуги с приоритизация на спешни случаи и 24/7 достъпност
Създаване
Проектиране на специализиран AI агент с процеси за аварии, графици и планирана профилактика.
Интегриране
Свързване с CRM/тикетинг, планови системи, плащания, контакт-център за пълна автоматизация.
Стартиране
Мониториране на време за реакция, планиране на ресурси и непрекъснато подобряване на комуналните услуги.
Основни автоматизирани процеси
Сигнал за авария
Автоматично приоритизиране на аварии
График на техник
Оптимизирано планиране по зони и умения
Тарифни въпроси
Автоматична обработка на въпроси по тарифи
Управление на клиенти
Управление на клиенти и програми за планова профилактика
24/7 аварийни сигнали и ефективно планиране
Осигурете бърза реакция при извънредни ситуации и оптимизирано използване на ресурсите
По-ниско време за реакция
- Моментален прием на сигнали за аварии
- Приоритизация по ключови думи/география/умения
- Автоматично насочване към екипи с нужни умения
По-малко изчакване
- 24/7 достъпност
- Автоматизирани стандартни заявки
- Навременни известия при аварии и проблеми
Повече самостоятелно решени проблеми
- Автоматични отговори за статус на заявки
- Освободете оператори за критични случаи и проблеми
- Интелигентно планиране на ресурси и екипи
Какво да очаквате от AstraCore
Измерими резултати, които трансформират вашите комунални услуги и подобряват реакцията при аварии
Бърза обработка на сигнали за аварии и заявки
Моментален отговор без чакане на ред
Автоматизация на рутинни заявки
Ключови интеграции
Няма нужда от технически промени. AstraCore се интегрира с Вашата съществуваща инфраструктура.
CRM/тикетинг
Управление на заявки и клиенти
Управляващи системи
Автоматично планиране на екипи
Управление на клиенти
Сигурна обработка на сметки и клиенти
Контакт-център
Телефонни и комуникационни системи
Вашият доверен партньор за комунални услуги
Сигурност
GDPR съответствие; маскиране/анонимизиране на данни; пълни одити за максимална защита на чувствителните данни.
Спешни случаи
Може да приоритизира спешни случаи по ключови думи/география/умения и автоматично да ескалира към подходящите екипи.
Множество канали
Поддържа известия при аварии през глас/SMS/чат/email/Viber/Telegram/WhatsApp за максимално покритие и бърза комуникация с клиентите.
Нуждаете се от повече отговори?
Може ли да приоритизира спешни случаи?
Да, по ключови думи/география/умения. Системата автоматично разпознава по-спешни случаи и ги насочва към подходящите екипи с най-висок приоритет.
Поддържа ли известия при аварии?
Да, глас/SMS/чат/email/Viber/Telegram/WhatsApp. AI системата може проактивно да уведомява засегнатите клиенти за планирани профилактики или проблеми.
Може ли разговорният AI да подобри реакцията при аварии в битовите услуги?
Абсолютно. Чрез автоматично приоритизиране, 24/7 достъпност и интелигентно планиране на ресурси, AI значително ускорява реакцията при критични ситуации.
Готови да го чуете от първа ръка?
Получете персонализирано демо за битовите услуги и вижте как AstraCore може да трансформира Вашата поддръжка.
Заявете демо