Резервации и дигитален
асистент за хотели
Вашият 24/7 AI асистент приема резервации, обработва заявки за услуги, свързва гостите с правилния отдел и гарантира, че нито едно обаждане няма да бъде пропуснато.
Как помагаме на хотелската индустрия
Резервации по телефон
Приема обаждания за стаи, пренасочва към правилния отдел и автоматизира процеса без изчакване.
Чат поддръжка
Отговаря на въпроси за услуги и удобства, прави промени по резервации и осигурява персонализирана комуникация.
Анализи и оптимизация
AI проследява контактите, открива пикови моменти и показва възможности за подобряване на изживяването на гостите.
Чуйте AstraCore в действие
Слушайте реални разговори и открийте как нашият AI обработва хотелски заявки и резервации
Резервация на стая за семейство
Слушайте как AstraCore обработва резервация с проверка на наличности и предложения за допълнителни услуги
Нашите решения за вас
Комплексен пакет от AI инструменти, проектирани специално за хотелската индустрия
Astra.Voice
Приема резервации по телефон, обработва заявки към отдели и насочва обаждания без изчакване. С възможности да се обади няколко дни предварително, за да потвърди резервацията.
Научете повечеAstra.Chat
Отговаря на въпроси за услуги и удобства, прави промени по резервации и подпомага програмите за лоялност. Може да изпраща напомняния за резервации и услуги.
Научете повечеAstra.Analytics
Анализира разговорите, открива причини за контакт, показва пикови моменти и възможности за подобряване на престоя на гостите.
Научете повечеКак работи
Създайте персонализиран AI асистент за хотели с персонализирани процеси за резервации и обслужване на гости.
Създаване
Дизайн на AI асистент за хотели с персонализирани процеси за резервации и обслужване на гости.
Интегриране
Интеграция с хотелски програми за управление, резервационни системи и телефонни централи за пълна автоматизация.
Стартиране
Непрекъснато следене на удовлетвореността на гостите и усъвършенстване на хотелските услуги за по-добро изживяване и повече приходи.
Основни автоматизирани процеси
Ново/промяна/отмяна на резервация
Пълна автоматизация на процеса по резервации.
Заявки от стая
Поръчки за румсървис и заявки към камериерки.
Информация за услуги
Дава детайли за удобства, оферти и условия в хотела.
Обратна връзка
Събира мнения на гостите и подпомага програмите за лоялност.
Скалиране по локации с консистентност
Осигурете еднакво високо качество на обслужване във всички ваши хотели и локации
Повече прихванати обаждания
- Никога не пропускайте резервация или заявка
- 24/7 достъпност за международни гости
- Мигновен отговор без чакане на ред
По-малък натоварване на рецепция
- Автоматизация на рутинни заявки
- Освободете персонал за специални гости
- Едновременни действия във всички локации
Възможности за допълнителни приходи
- Предложения за по-висок клас стая или услуга
- Алтернативни дати и стаи при заетост
- Автоматично предлагане на допълнителни хотелски услуги
Какво да очаквате от AstraCore
Измерими резултати, които трансформират Вашето хотелско обслужване и увеличават приходите
Никога не пропускайте резервация или заявка за услуга
Автоматизация на стандартни хотелски заявки
Благодарение на интелигентни препоръки за услуги и стаи.
Ключови интеграции
Няма нужда от техническа промени. AstraCore се интегрира с Вашата съществуваща хотелска инфраструктура.
OTA портали
Интеграция с Booking, Expedia и други резервационни канали.
Интеграции с хотелски системи
Clock PMS, Opera, Unreal, Елтур
PBX
Хотелски телефонни системи
Маркетинг платформи
Свързване за изпращане на оферти, кампании и анализи.
Вашият доверен партньор за хотели
Сигурност
Пълна защита на данните на гостите, съответствие с GDPR и проследимост на действията.
Multi-локации
Управление на няколко хотела едновременно с централна конфигурация и лесни настройки за всеки обект.
Анализи
Достоверни данни за хотелските процеси, без липси и неточности, с възможност за надежден експорт към системите Ви за отчетност.
Нуждаете се от повече отговори?
Поддържа ли много обекти?
Да, системата позволява едновременно управление и настройка на няколко хотела. Централизирано администриране с възможност за локални конфигурации по обект.
Може ли да предлага алтернативни стаи/дати?
Да, според наличности и зададени правила. При липса на желаната стая или дата, системата предлага алтернативи, включително възможности за допълнителни услуги.
Може ли разговорният помощник да подобри преживяването на гостите в хотела?
Да. Чрез персонализирано обслужване 24/7, бързи отговори на заявки и интелигентни препоръки, системата значително повишава удовлетвореността на гостите.
Готови да го чуете от първа ръка?
Получете персонализирано демо за хотелската индустрия и вижте как AstraCore може да трансформира Вашия хотел.
Заявете демо