Разговорен AI
за безгрижно обслужване
Запис на часове, записване на нови клиенти, поръчки и много други —24/7, без да натоварвате екипа. Обработвайте голям обем заявки с грижата и ефективността на истински човек.
Как помагаме на клиентското обслужване
Управление на часове
Отговаряйте на всяко обаждане незабавно, записвайте, пренасрочвайте, потвърждавайте или отменяйте часове за услуги без да добавяте персонал.
Интелигентни разговори с AI
AstraCore елиминира нуждата от менюта и готови съобщения. AI агентът разбира естествения език на клиента, говори на 30+ езика и предоставя персонализирани отговори в реално време. Това създава усещане за човешко обслужване, но с покритие 24/7.
Бизнес аналитика в реално време
Всеки разговор се анализира от AI, за да открие интереси, чести въпроси и приоритетни ситуации. Получавате готови отчети и препоръки, които Ви помагат да взимате по-бързи и информирани бизнес решения.
Чуйте AstraCore в действие
Слушайте реални разговори и открийте как нашият AI обработва заявки от клиентско обслужване
Записване на час за ремонт на климатик
Слушайте как AstraCore проверява валидност на гаранция и обработва заявка за записване на час от клиент на услуги за дома
Нашите решения за вас
Комплексен пакет от AI инструменти, създадени специално за клиентското обслужване
Astra.Voice
Приема и управлява обаждания без изчакване, без менюта, без готови съобщения, записва и пренасрочва часове, отговаря на често задавани въпроси и насочва към подходящия отдел при нужда.
Научете повечеAstra.Chat
Води интелигентни разговори 24/7, предоставя персонализирана информация от Вашите системи, отговаря на въпроси и прехвърля към оператор, когато е необходимо.
Научете повечеAstra.Analytics
Анализира всеки разговор в реално време, открива тенденции и интереси на клиентите и предоставя готови отчети за по-информирани бизнес решения.
Научете повечеКак работи
Създайте и внедрете гласов асистент, който обработва 50% или повече от клиентските обаждания само за 6 седмици
Създаване
Проектирайте уникален глас за разрешаване на сложни обаждания със специализирани процеси за вашата индустрия.
Интегриране
Безпроблемно свързване с вашите съществуващи системи - CRM, календари и контакт-център.
Стартиране
Готов за действие от ден 1, с пълна поддръжка и обучение на екипа.
Основни автоматизирани процеси
Запис/отмяна на посещение
Пълна автоматизация на календара
Информация за услуги и продукти
Дава цени, наличности и условия.
Проследяване на заявки
Показва статус на поръчки и доставки.
Събиране на обратна връзка
Прави анкети и отчита резултати.
Никога не пропускайте обаждане или възможност
Получавайте ценни бизнес анализи от всеки разговор и улавяйте всяка възможност
Отговаряйте на всяко обаждане
- Автоматизирайте FAQ за да освободите време на операторите
- Елиминирайте пропуснатите обаждания
- Записвайте и пренасрочвайте без усилия
Справяйте се с неочакван обем
- Бъдете винаги гъвкави и адаптивни
- Освободете оператори за по-важни и по-сложни обаждания
- Запазете консистентността независимо от обема
Събирайте клиентски мнения
- Обратна връзка в собствените думи на клиентите
- Анализи в реално време за най-важните метрики
- Автоматично задаване на въпроси по време на разговор
Какво да очаквате от AstraCore
Измерими резултати, които трансформират вашия бизнес за клиентско обслужване
По-нисък натиск върху операторите, повече време за важните клиенти
Високо клиентско удовлетворение с естествени AI разговори
100% достъпност без прекъсване, дори в празници и извън работно време
Ключови интеграции
Няма нужда от техническа революция. AstraCore се интегрира с вашата съществуваща техническа среда.
Контакт-център
SIP/ACD системи
CRM системи
Клиентски данни и история.
ERP системи
Поръчки, наличности и фактури.
Календарни системи
Автоматично планиране
Вашият доверен партньор за потребителски услуги
Сигурност
Криптиране, контролиран достъп и инфраструктура, съответстваща на най-високите стандарти и GDPR.
Интеграции
Няма нужда да променяте техническата си среда. Готови и персонализирани интеграции правят внедряването бързо и лесно.
Данни и анализи
Анализи в реално време. Без липсващи данни, без ръчно събиране и без решения на база предположения.
Нуждаете се от повече отговори?
Може ли разговорният AI да ускори обслужването на клиентите?
Да. Той премахва нуждата от телефонни менюта и изчакване на оператор, като веднага свързва клиента с точната информация или отдел.
Поддържа ли многоезичност?
Да, системата поддържа 30+ езика за достъпна и включваща поддръжка на всичките ви клиенти.
Може ли разговорният AI да помогне за намаляване на оперативните разходи?
Чрез автоматизиране на повтарящи се задачи, разговорният AI намалява нуждата от допълнителен персонал по време на пикови периоди и увеличава ефективността.
Готови да го чуете от първа ръка?
Получете персонализирано демо, за да научите как AstraCore може да ви помогне да постигнете измерима бизнес стойност.
Заявете демо